Онлайн поддержка эксплуатационных служб предприятий сферы услуг

HoReCa Service Desk — это веб-приложение, специально созданное для предприятий сферы услуг, для обеспечения работы службы технической поддержки и эксплуатации.

Мощная и простая в использовании система Службы технической поддержки помогает Вам автоматизировать обслуживание своих объектов силами внутренней технической службы, так же и управлять подрядчиками и исполнителями работающими на аутсорсинге.

Более чем 10 летний опыт работы в отрасли предоставления эксплуатационной поддержки предприятиям сферы услуг, позволил максимально упростить систему и оставить в ней исключительно узкоспециализированные направления эксплуатационных работ, сервиса и услуг. Работа в системе проста и не требует специальных навыков компьютерной грамотности, обучение персонала с работой и адаптация как правило занимает до 1 часа.

Портал самообслуживания и мобильное приложение

За счет использования портала самообслуживания (веб или мобильного приложения) - пользователи могут направлять заявки или проверять статус открытых заявок, не обращаясь непосредственно к персоналу эксплуатационной поддержки. В свою очередь персонал службы эксплуатации так же при помощи веб или мобильного приложения, принимать\комментировать\выполнять заявки и задачи назначенные пользователями.